Support

Zo krijg je hulp.

Stuur een bericht en een mens leest het.

Contact

Mail naar info@deckydisplay.com. Vermeld je macOS-versie en het model van je apparaat.

Mail support

Licentiesleutel kwijt

Gebruik het herstelformulier, dan gaat de sleutel naar het adres dat is vastgelegd.

Mijn sleutel opvragen

Systeemvereisten

Decky heeft macOS 14.0 of nieuwer en toestemming voor schermopname nodig. Decky Display draait op Android 8.0 of nieuwer en op macOS. Die heeft geen toestemming nodig.

Licenties en machines

Een licentie geldt voor twee Macs. De sleutel wordt op elke Mac één keer gecontroleerd en daarmee geregistreerd; een derde Mac wordt geweigerd en support kan een plek vrijmaken. Een guest pass duurt veertien dagen, één per Mac; als die afloopt valt de app terug op de gratis versie en blijft werken.

Bekende beperkingen, ronduit benoemd

De verbinding is niet versleuteld. Het verkeer loopt over je eigen kabel of je eigen lokale netwerk.
De rechtstreekse USB-verbinding is met een klein aantal tablets getest. Zodra dat er meer zijn, komt er een compatibiliteitslijst.
Er is nog geen automatische updater. Nieuwe versies download je van deze site.
Rooms is gebouwd en uitgebracht, maar is nog niet getest in een volle ruimte met echte apparaten.