Soporte
Conseguir ayuda.
Escríbenos y te lee una persona.
Contacto
Escribe a info@deckydisplay.com. Incluye tu versión de macOS y el modelo de tu dispositivo.
Escribir a soporteClave de licencia perdida
Usa el formulario de recuperación y la enviaremos a la dirección registrada.
Recuperar mi claveRequisitos del sistema
Decky necesita macOS 14.0 o posterior y permiso de grabación de pantalla. Decky Display funciona en Android 8.0 o posterior y en macOS, y no necesita permisos.
Licencias y máquinas
Una licencia cubre dos Mac. La clave se comprueba una vez en cada uno, lo que lo registra; un tercer Mac se rechaza, y el soporte puede liberar una plaza. Un guest pass dura catorce días, uno por Mac; al terminar, la aplicación vuelve a la versión gratuita y sigue funcionando.
Límites conocidos, dichos con claridad
- La conexión no está cifrada. El tráfico va por tu propio cable o tu propia red local.
- La vía USB directa se ha probado con un número reducido de tabletas. No publicaremos una lista de compatibilidad hasta que eso sea más amplio.
- Todavía no hay actualización automática. Las versiones nuevas se descargan desde este sitio.
- Rooms está construido y se entrega, pero todavía no se ha probado con una sala entera de equipos reales.