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Solución de problemas

El dispositivo no se conecta

Comprueba un ordenador que no aparece, un dispositivo que solo se carga o una conexión que se corta una y otra vez.

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Comprueba las apps: Decky en el Mac de origen y Decky Display en el receptor. Mantén ambos abiertos y despiertos; apunta el error antes de reintentar.

Paso a paso

  1. Comprueba las apps: Decky en el Mac de origen y Decky Display en el receptor. Mantén ambos abiertos y despiertos; apunta el error antes de reintentar.
  2. Para USB, prueba un cable de datos que sepas que funciona, directamente en otro puerto del Mac. Desbloquea Android y revisa su aviso de accesorio. Que cargue no demuestra que pasen datos.
  3. Para una conexión por red, comprueba que están en la misma red local, que Red está activada en Ajustes → Conexión de Decky y que «Dejar que los dispositivos encuentren este Mac» está activado en Seguridad. Comprueba el aislamiento por VPN o por red de invitados y cualquier puerto personalizado en los dos extremos.
  1. Comprueba la pareja de apps: Decky en el PC, con su icono en el área de notificación y activado, y Decky Display en el dispositivo que recibe. Mantén las dos abiertas y sin entrar en reposo, y anota el texto del error antes de volver a intentarlo.
  2. Para USB, usa un dispositivo Samsung Galaxy, Xiaomi o POCO compatible y prueba un cable de datos que sepas que funciona, directamente en otro puerto del PC. Desbloquea Android, revisa su aviso de accesorio y lee el estado de Direct USB en Ajustes → Conexión.
  3. Para una conexión por red, comprueba que están en la misma red local, que Red está activada en Ajustes → Conexión y que «Permitir que los dispositivos encuentren este PC» está activado en Seguridad. Windows debe tener la red como Red privada. Comprueba el aislamiento por VPN o por red de invitados, el Firewall de Windows y cualquier puerto personalizado en los dos extremos.

Qué conviene saber

Un dispositivo de la lista puede estar conectado sin estar en uso. Completa el emparejamiento y elige «Usar como pantalla». Un código rechazado o una aprobación pendiente necesitan la guía de emparejamiento, no otro ajuste de resolución.

Un dispositivo de la lista puede estar conectado sin mostrar imagen. Completa el emparejamiento y luego elige Extend o Mirror para él en la tarjeta Dispositivos de Decky.

Si no funciona

Reinicia ambas apps y reconecta probando un tipo de conexión cada vez. Si persiste, envía a soporte modelo, versiones OS y apps, conexión, error y resultados de las comprobaciones.