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Risoluzione dei problemi

Il dispositivo non si collega

Controlla un computer che non compare, un dispositivo che si ricarica soltanto o una connessione che continua a cadere.

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Caricamento

Verifica le app: Decky sul Mac sorgente, Decky Display sul ricevitore. Mantieni entrambi aperti e svegli e annota l’errore prima di riprovare.

Passo dopo passo

  1. Verifica le app: Decky sul Mac sorgente, Decky Display sul ricevitore. Mantieni entrambi aperti e svegli e annota l’errore prima di riprovare.
  2. Per l’USB, prova un cavo dati sicuramente funzionante, collegato direttamente a un’altra porta del Mac. Sblocca Android e controlla la sua richiesta per l’accessorio. La sola ricarica non è una prova dei dati.
  3. Per una connessione di rete, controlla che i dispositivi siano sulla stessa rete locale, che Rete sia attiva in Impostazioni → Connessione di Decky e che «Permetti ai dispositivi di trovare questo Mac» sia attivo in Sicurezza. Controlla l’isolamento dovuto a una VPN o a una rete ospite e un’eventuale porta personalizzata da entrambe le parti.
  1. Controlla la coppia di app: Decky sul PC, con la sua icona nell’area di notifica e acceso, e Decky Display sul dispositivo che riceve. Tieni entrambe aperte e i dispositivi fuori dalla sospensione, e annota il testo dell’errore prima di riprovare.
  2. Per l’USB, usa un dispositivo Samsung Galaxy, Xiaomi o POCO supportato e prova un cavo dati sicuramente funzionante, collegato direttamente a un’altra porta del PC. Sblocca Android, controlla la sua richiesta per l’accessorio e leggi lo stato di Direct USB in Impostazioni → Connessione.
  3. Per una connessione di rete, controlla che i dispositivi siano sulla stessa rete locale, che Rete sia attiva in Impostazioni → Connessione e che «Consenti ai dispositivi di trovare questo PC» sia attivo in Sicurezza. Windows deve considerare la rete come Rete privata. Controlla l’isolamento dovuto a una VPN o a una rete ospite, Windows Firewall e un’eventuale porta personalizzata da entrambe le parti.

Da sapere

Un dispositivo in elenco può essere collegato senza essere in uso. Completa l’abbinamento e scegli «Usa come schermo». Un codice rifiutato o un’approvazione in sospeso richiedono la guida all’abbinamento, non un’altra impostazione di risoluzione.

Un dispositivo in elenco può essere collegato senza mostrare un’immagine. Completa l’abbinamento, poi scegli Extend o Mirror per quel dispositivo nella scheda Dispositivi di Decky.

Se non funziona

Riavvia le due app e riconnetti provando un tipo di connessione alla volta. Se persiste, invia modello, versioni OS e app, connessione, errore e risultati dei controlli all’assistenza.